如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请：
| 交易状态 | 处理方案 |
|---|---|
| 交易进行中 |
1.买家可以及时登录到“我的订单”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易，点击“退款/退货”操作，然后与商家协商完成； 2.若无法与对方协商解决，自买家申请退款3天后即可申请维权，届时由澳猫团客服帮助介入处理。 |
| 交易成功 | 在交易成功后的15天内，如果您有售后需求，但和卖家无法协商解决，可以登录到“我的订单”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单点击“申请售后”，然后根据实际维权类型选择维权原因。后续根据状态等待客服协助处理。 |
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